北大學堂隱私權政策
版本更新日期:2021年08月18日
北京中公教育科技有限公司(以下簡稱“我們”)深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。
請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀并了解本《隱私權政策》。

本隱私政策將幫助您了解以下內容:
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護您的個人信息
五、您的權利
六、我們如何處理兒童的個人信息
七、您的個人信息如何存儲以及在全球范圍轉移
八、本應用涉及的版權聲明
九、本隱私權政策如何更新
十、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。我們按照必要性要求收集個人信息嚴格,當產品打開系統權限時(不包括用戶自行在系統設置中打開權限的情況),我們會說明該權限將收集個人信息的目的。對于您明確拒絕使用、關閉或退出的特定業務功能,我們將不再次詢問是否打開該業務功能或相關系統權限。產品更新升級后,不更改原有的系統權限設置。
我們僅會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:
(一)注冊成為用戶
為完成創建賬號,您需提供以下信息:您的手機號、密碼。
在注冊過程中,如果您提供以下額外信息,將有助于我們給您提供更好的服務和體驗:手機號、教育背景、郵箱、微信號、QQ號等。但如果您不提供這些信息,將不會影響使用本服務的基本功能。
您提供的上述信息,將在您使用本服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除上述信息。
上述信息將存儲于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將會單獨征得您的授權同意。
(二)向您提供產品和服務
1.您在北大學堂購買課程產品時,您需要提供聯系人姓名、聯系方式。
2.您在支付時,您可以選擇與平臺合作的第三方支付機構(如微信支付、支付寶等支付通道)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享以確認您的支付指令并完成支付。
3.您可以觀看已經購買課程的直播和回放視頻,直播過程中可參與授課老師的互動教學,例如在討論區發言。參與這些互動需要獲取您的麥克風、攝像頭權限,討論區將展示您自行填寫的昵稱以及您發布的留言內容。
4.為了方便隨時回看課程視頻,您可以免費下載已購買的課程視頻到客戶端本地,同時也可以刪除下載到本地的視頻。這項服務需要獲取讀取、修改或刪除您的SD卡中的內容的權限。
(三)分析和研究學情,改善我們的產品和服務
我們將收集您的學習情況數據,包括課程預約記錄、課堂表現情況記錄、考勤記錄、各類知識內容的觀看記錄、下載記錄等。一方面,我們會根據這些數據,為您安排正確適合的課程,幫您順利獲取所需知識。另一方面,我們會根據您的學習情況,安排服務人員提供有針對性的服務,以保證良好的學習效果。
當我們要將信息用于本策略未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。
當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
(一)Cookie
為確保系統正常運轉,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,系統能夠存儲您的身份信息、偏好、商品等數據。我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機或移動設備上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問以下瀏覽器的官網,獲取幫助:Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和 Opera
(二)網站信標和像素標簽
除 Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
(三)Do Not Track(請勿追蹤)
很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能,該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track,那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。
(四)其他
對于其他可能涉及到與您個人數據相關的技術,北京中公教育科技有限公司保留解釋權,在必要的時候,予以說明。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們不會向其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
3、與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會與我們關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
4、與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私權政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,我們聘請來提供第三方數據統計和分析服務的公司可能需要采集和訪問個人數據以進行數據統計和分析。在這種情況下,這些公司必須遵守我們的數據隱私和安全要求。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
我們在應用中使用的第三方SDK如下:
1.阿里一鍵登錄SDK
使用目的:用于用戶快速登錄
獲取權限:訪問網絡、獲取WiFi狀態(包括設備MAC地址)、獲取網絡狀態(包括設備MAC地址)、改變網絡狀態(包括設備MAC地址)、讀取電話狀態(包括IMSI、IMEI)
2.華為推送SDK
使用目的:向用戶推送商品信息或其他站內信息
獲取權限:通知權限、訪問網絡、讀取電話狀態(IMEI)、獲取網絡狀態、獲取WIFI狀態、寫入外部存儲權限、使用振動
3.阿里推送SDK
使用目的:向用戶推送商品信息或其他站內信息
獲取權限:通知權限、訪問網絡、讀取電話狀態(IMEI)、獲取網絡狀態、獲取WIFI狀態、寫入外部存儲權限、使用振動
4.小米推送SDK
使用目的:向用戶推送商品信息或其他站內信息
獲取權限:通知權限、訪問網絡、讀取電話狀態(IMEI)、獲取網絡狀態、獲取WIFI狀態、寫入外部存儲權限、使用振動
5.VIVO推送SDK
使用目的:向用戶推送商品信息或其他站內信息
獲取權限:通知權限、訪問網絡、讀取電話狀態(IMEI)、獲取網絡狀態、獲取WIFI狀態、寫入外部存儲權限、使用振動
6.OPPO推送SDK
使用目的:向用戶推送商品信息或其他站內信息
獲取權限:通知權限、訪問網絡、讀取電話狀態(IMEI)、獲取網絡狀態、獲取WIFI狀態、寫入外部存儲權限、使用振動
7.友盟SDK
使用目的:提供統計分析服務
獲取權限:設備Mac地址、唯一設備識別碼(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
8.科大訊飛語音轉文字SDK
使用目的:用戶進行答題時,通過語音即可轉成文字錄入,提高用戶的答題體驗
獲取權限:可能會調取用戶的唯一設備識別碼、麥克風、存儲、用戶音頻
9.騰訊Bugly SDK
使用目的:為提高服務穩定性,便于相關服務崩潰后快速準確定位存在問題
獲取權限: 訪問網絡、讀取電話狀態、獲取網絡狀態、獲取WiFi狀態、讀取系統日志
10.ZXingSDK
使用目的:調用用戶手機的攝像頭,在應用內實現掃一掃的功能,通過掃描紙質教材的二維碼,即可快速進入答題模式或者查看試卷解析
獲取權限: 攝像頭、訪問網絡、獲取WiFi狀態、改變WiFi狀態
11.阿里移動反饋SDK
使用目的:在APP內收集消費者問題反饋和意見建議
獲取權限:攝像頭、相冊、麥克風
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2、在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
1、獲得您明確同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
四、我們如何保護您的個人信息
(一)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時受 SSL 加密保護;我們同時對我們網站提供 https 安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
(二)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
(三)互聯網并非安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他我們用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。
(四)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
(五)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、您的權利
按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們您對自己的個人信息行使以下權利:
(一)訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:
賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等,您可以通過訪問賬戶信息模塊執行此類操作。
如果您無法通過上述方式訪問這些個人信息,您可以隨時使用我們的 Web 表單聯系,或在應用設置中進入幫助與反饋,在反饋中心向我們反饋注銷需求,并按照我們的提示進行操作。我們將盡快回復您的訪問請求。
對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,只要我們不需要過多投入,我們會向您提供。如果您想行使數據訪問權,請在應用設置中進入幫助與反饋,在反饋中心向我們反饋注銷需求,并按照我們的提示進行操作。
(二)更正您的個人信息
當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權做出更正。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中的方式自行更正。如果您無法通過上述方式更正這些個人信息,您可以隨時使用我們的 Web 表單聯系,或發在應用設置中進入幫助與反饋,在反饋中心向我們反饋注銷需求,并按照我們的提示進行操作。
(三)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;
5、如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
您可以通過以下方式操作:
發送電子郵件至ipku@offcn.com。我們將盡快回復您的請求。
(四)改變您授權同意的范圍
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本策略“第一部分”)。您在使用過程中產生的數據,僅用于為您提供服務時使用。
如果您不想接受我們給您發送的推送通知,您隨時可通過以下方式取消授權:
在應用設置中,將推送通知選擇成關閉狀態。
(五)個人信息主體注銷賬戶
您隨時可注銷此前注冊的賬戶,您提出注銷申請后,我們會在 15個工作日內完成核查和處理。您可以通過以下方式操作:
發送電子郵件至ipku@offcn.com。我們將盡快回復您的請求。
在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。
(六)個人信息主體獲取個人信息副本
您有權獲取您的個人信息副本,您可以通過以下方式操作:
發送電子郵件至ipku@offcn.com。我們將盡快回復您的請求。
在技術可行的前提下,例如數據接口匹配,我們還可按您的要求,直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。
(七)約束信息系統自動決策
在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。
(八)響應您的上述請求
為安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。 我們將盡快做出答復。如您不滿意,還可以通過以下途徑投訴:
發送電子郵件至ipku@offcn.com
對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
六、我們如何處理兒童的個人信息
(一)我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的用戶賬戶。
(二)對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。
(三)盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。
(四)如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。
七、您的個人信息如何存儲以及在全球范圍轉移
(一)個人信息的存儲
原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。同時只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的存留要求。例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年;《教育部等六部門關于規范校外線上培訓的實施意見》規定,用戶行為日志須留存1年以上。就我們服務所涉及的用戶行為日志,我們將進行匿名化處理。我們判斷前述期限的標準包括:
1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;
2、保證我們為您提供服務的安全和質量;
3、您是否同意更長的留存期間;
4、是否存在保留期限的其他特別約定。
在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理(如您為未成年人,在您的個人信息超出保留期間后,平臺會按照相關法律法規要求對您的個人信息進行相應處理)。如因特殊情形無法按照相關要求刪除的,我們將對該部分事項向您進行說明。
(二)個人信息在全球范圍的轉移
由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,這意味著,在獲得您的授權同意后,您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。
此類管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。
八、本應用涉及的版權聲明
北大學堂所有的視頻資源版權歸平臺所有。其余全部內容,包括并不限于題目解析、報告和其他圖形、圖片、文字信息、音頻、視頻、軟件、程序以及網頁版式設計、編排等均歸本平臺獨立擁有。
嚴禁任何個人或單位在未經本公司許可的情況下對這些內容進行翻版、復制、轉載、篡改等影響北大學堂內容獨特性的操作及傳播行為;北大學堂用戶帳號只為注冊用戶本人所專有,嚴禁一個帳號多人使用,如若發現上述情況,本公司將有權停止其帳號使用,并根據情節的嚴重程度訴諸法律。
九、本隱私權政策如何更新
我們可能適時會對本隱私權政策進行調整或變更,本隱私權政策的任何更新將以標注更新時間的方式公布在我們網站上,除法律法規或監管規定另有強制性規定外,經調整或變更的內容一經通知即生效或公布后的7日后生效。如您在隱私權政策調整或變更后繼續使用我們提供的任一服務或訪問我們相關網站的,我們相信這代表您已充分閱讀、理解并接受修改后的隱私權政策并受其約束。
十、如何聯系我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,通過以下方式與我們聯系,我們將盡快審核所涉及內容,并于15個工作日內對于您的疑問、意見以及建議進行回復:
平臺運營主體名稱:北京中公教育科技有限公司
注冊地址:北京市海淀區學清路38號B座9層911室
聯系電話:010--83433255(工作日9:00-17:30)
郵箱:ipku@offcn.com
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